Obchodní podmínky

Všeobecná ustanovení

Učiněním objednávky akceptuje kupující obchodní podmínky prodávajícího, které vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy kupujícího a prodávajícího a jsou pro obě strany závazné. Strany se výslovně ve smyslu ustanovení §262 odst. 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanoveními v §409 a následujícími.

Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy jsou výhradně produkty a služby uvedené v kupní smlouvě, za kterou se považuje akceptovaná objednávka. Technické a jiné parametry produktů (například hmotnost, výkon, vhodnost použití, barva atp.), uvedené na internetových stránkách prodávajícího nebo v jiných elektronických a tiskových materiálech, jsou nezávazné doplňkové údaje (viz také Právní podrobnosti použití stránek provozovatele). Prodávající se zavazuje kupujícímu dodat produkty vyhovující normám, předpisům a nařízení, platných na území ČR.

Místo plnění

Místem plnění jsou provozovny prodávajícího v Praze a Hradci Králové, kde prodávající předá předmět smlouvy kupujícímu nebo dopravci (přepravní službě). V případě dopravy zajišťované prodávajícím je místem plnění místo předání předmětu smlouvy, sjednané v kupní smlouvě.

Objednání zboží, uzavření smlouvy

Nezbytnou podmínkou pro vznik smluvního vztahu je učinění objednávky kupujícím závazným způsobem, za který se považuje elektronická objednávka prostřednictvím internetového obchodu a dále emailová, faxová a písemná objednávka. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, kterým je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Prodávající je povinen v co nejkratším termínu rozhodnout, jestli objednávku akceptuje. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající může ve vybraných případech podmínit vznik smlouvy autorizací objednávky (například písemně statutárním orgánem firmy kupujícího) nebo úhradou zálohy. Nabídka produktů prodávajícího vychází z informací výrobců, zastoupení výrobců a distributorů těchto produktů a jejich dostupnost závisí na aktuálních skladových zásobách a dodacích lhůtách výrobců a distributorů. Prodávající je oprávněn stornovat objednávku nebo některé její položky v případě, že zboží nelze dodat v maximálním termínu, sjednaném kupní smlouvou nebo za prezentovaných cenových podmínek. V takovém případě upozorní dodavatel zákazníka na stornování dodávky a případně přijatou zálohovou platbu bez odkladu vrátí. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je vždy smlouvou na dobu určitou a smluvní vztah končí posledním dnem záruky daného produktu. Povinnost prodávajícího zajistit pozáruční servis po zákonem stanovenou dobu tím zůstává nedotčena.

Kupní cena, platební podmínky

Nabídkové ceny jsou platné v okamžiku objednání. Nabídkové ceny jsou kalkulovány pro osobní odběr a neosahují cenu případné dopravy ke kupujícímu. Nabídkové ceny jsou kalkulovány pro platbu v hotovosti nebo předem převodním příkazem na účet prodávajícího a neobsahují finanční náklady za platbu po převzetí předmětu smlouvy. Objednávky nelze za uvedené ceny bohužel přímo uhradit platební kartou. Vydavatelé těchto karet si prostřednictvím bank účtují nemalé procento za zprostředkování transakce platební kartou. Provozovny prodávajícího platební karty přijímají ale nelze v tom případě uplatňovat slevu, poskytovanou při objednávce prostřednictvím internetového obchodu. Prodávající si vyhrazuje právo chyb v cenách a právo na změny cen v případě změny kurzu české koruny k USD nebo EUR o více než 1% mezi datem objednání a datem předpokládané expedice produktů. Kupní cena je považována za zaplacenou připsáním celé částky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího nebo pracovníkovi přepravní služby.

Dodací lhůty

Dodací lhůta běží ode dne obdržení závazné a úplné objednávky kupujícího. V případě, že produkty jsou na skladě prodávajícího nebo na skladě distributora v ČR, prodávající je připraví k osobnímu odběru nebo vyexpeduje (předá dopravci) do 2 pracovních dnů po obdržení objednávky. V případě, že objednané produkty nebude možné dodat či vyexpedovat do 10 pracovních dnů od obdržení objednávky, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání a případně nabídne srovnatelný výrobek s lepší skladovou dostupností. Dodací termíny přepravních společností jsou obvykle do 3 pracovních dnů, nejčastěji je však předmět smlouvy dodán následující pracovní den. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv nesrovnalostí toto neprodleně oznámit přepravci a uvědomit rovněž prodávajícího. Při pochybnostech o neporušenosti obsahu dodávky je nezbytné již za přítomnosti pracovníka přepravní služby zkontrolovat úplnost a mechanickou neporušenost obsahu dodávky.

Záruka, servis, vrácení zboží

Prodávající poskytuje záruku dle obecně závazných právních předpisů a po dobu uvedenou v dodacím nebo záručním listu. Pokud je u produktu uvedena záruka kratší než 24 měsíců, není tím dotčena zákonná záruka spotřebitele dle Občanského zákoníku (Spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.) stejně jako jeho právo na vrácení zboží. V případě, že zboží nebylo převzato osobně, může kupující-spotřebitel odstoupit ve lhůtě 14 dnů od smlouvy (vrátit zboží) dle §53 občanského zákoníku. Požadavek na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) je možno uplatnit na provozovnách prodávajícího. Produkt je možné vrátit pouze nepoškozený, v původním a nepoškozeném obalu, s veškerým příslušenstvím a bez známek opotřebení. Možnost vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) se netýká spotřebního materiálu, počítačových médií, baterií a zboží, podléhajícího rychlému opotřebení a také software, rozbalí-li spotřebitel jeho originální obal. V případě vrácení produktu dle tohoto článku vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou kupní cenu produktu. Poplatky za poštovné, přepravné, instalaci atp. se nevrací. Prodávající je oprávněn účtovat manipulační poplatek, jehož výše je 10% ceny vrácených produktů, nejméně však 200,- Kč. Zaplacenou částku za zboží, sníženou o manipulační poplatek, vrátí prodávající kupujícímu v zákonné lhůtě na jeho běžný účet nebo poštovní adresu. Zboží s návrhem na odstoupení od smlouvy není možno zaslat prodávajícímu na dobírku. Takové zásilky nebudou převzaty. Úplné záruční podmínky a reklamační řád prodávajícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu a tvoří nedílnou součást obchodních podmínek.

Závěrečná ustanovení

Tento dokument platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den uzavření kupní smlouvy. Jakákoli změna v kupní smlouvě je platná pouze se souhlasem kupujícího i prodávajícího.